「スズキ　ワゴンR」　アイドリング不調　修理の喜びの声

喜びの声

カテゴリ：　2016年12月29日

『スズキ　ワゴンＲ　MH21S』アイドリング不調の修理　上越市　Ｓさん　喜びの声

【お客様の喜びの声】

高橋様

この度は、大変お世話になりました。遅くなりましたが、改めてお礼がしたくてメールさせていただきました。

あ...、そーいえば...
先日、ハンシンさんのHPを拝見した時。ふと、ある記事に目がとまりました。
「上越」「ワゴンR」
...？
わ、わ、私⁉ てか、これ、私の車だし(°∀°)
記事にしていただき、ありがとうございますm(__)m‼

あれからとても順調で、アイドリングも常に安定しております。
最初から、高橋さんにお願いしていればよかったです(^_^;)

今の車に変えた時、車選び(お店選びも)に失敗したのかもしれません…。あまり状態の良くない車だったのかも…?
次に車を変える時は、ハンシンさんにお願いしたいと思っています。何年後になるか分かりませんが、その時はよろしくお願いします！
(今度は、こちらからお店にお伺いしますので(^_^;))

本当にありがとうございました‼
これで、気持ちよく新年を迎える事ができそうです♪

高橋さん・・・☆神☆です‼

あ、カレンダーありがとうございました。すぐに気付かなかったおバカな私です…。毎年、不足しているので助かります(^^;

それでは、お体にはじゅうぶん気をつけて…、良いお年をお迎え下さいませ。
失礼しますm(__)m

新潟県上越市
■■■

平成17年式『スズキ　ワゴンＲ』修理依頼～完了までの歩み

不具合内容【信号待ちの時、たまにエンストする】
購入したお店にクルマを診てもらい、いろいろ部品を取替えても、解決しない状況が続いていた「ワゴンＲ」。
他の方からのアドバイスを参考にしたいと思った時に、ふと思い浮かんだのが当社でした。

同じ県とはいえ阿賀野市に近くはない上越から？　なぜ当社か？というと...。

数年前。お客様が亀田に住んでいたとき、乗り換えの相談をしたお店がありました。
それが当社でした。
当時は、車検を機に乗り換えようと相談をしていたのですが、事情をふまえて話し合った結果、車検をすることになりました。
その後、実家の上越に帰ることになったのですが、それがご縁でニュースレターでのコミニュケーションを続けていて覚えていてくれていたわけです。

メール相談をしていたときに感じていたのは、診てもらったお店の対応でした。
部品交換をしたあとの試乗確認は数秒。
症状の確認も念入りに行わない。
これでは、お客様の負担になるばかり。

「資料・機器の揃っているディーラーに診てもらってはどうでしょうか？」と提案をしたのですが、そこでもあまりよくない対応をされてしまい．．．。
困り果てたお客様は、当社に修理を託してくれました。

車を預かった二日間は症状が出なかったのですが、三日目にしてようやく確認☆
原因箇所も特定して、今回は保証付きの中古品に交換をしました。
いつも以上の試乗をしても症状は出なくなり、一件落着となりました　∠(*^ー^*)o

Ｓさん、お渡しをしてからも気になっていましたが、今現在も問題なく調子良好の連絡があり、嬉しい限りです(^ー^* )
今回の不具合は、他の車にも出る症状ではあります。
車は消耗品ですので、買ってから故障は1度もない．．．ということにはなりません。
乗っているワゴンＲを選んだ判断は、問題ないです。
リフトアップをしたついでに点検をしましたが、オイル漏れはなく、フレームもまだしっかりしています。
エンジンオイル交換など、基本的なメンテナンスを定期的に行っていれば、まだまだ大丈夫です☆
ご依頼ありがとうございました。
今後とも、宜しくお願い致します。
Ｓさんも、よいお年をお迎えください！　