中古車購入をわかりやすく。軽の中古車「クルマのハンシン」新潟県阿賀野市

昨年11月のある日の事。
お客様ご夫婦でご来店。
「ハンシンさんに探してもらいたいクルマがあって来ました」と、新潟市からお越しくださいました。
お客様は今まで、興味のあるクルマがあればすぐ乗り換えるほど、数々の購入歴があり、知り合いから譲ってもらったクルマもあれば、他店での中古車購入の経験もありました。

今までは、買いたいクルマがその店にあれば、すぐ行って見て、問題無ければ購入というスタイルだったのですが、購入への視点を「商品」から「お店選び」に変更したそうです。
そうなった経緯は、購入後のトラブルを経験したことも一因にあります。

「長くお付き合いできそうなお店に頼もう」と決め、中古車情報サイトなどを利用し情報を集めていた時にふと、一軒だけ印象に残っていたお店を思い出したそうです。
　 そうです。　そのお店が、当店「ハンシン自販」でした(^ー^* )

4年前のこと。
希望のクルマを検索していた時、在庫にはなかったものの、お店のホームページ、私が説明する販売車のページに目が留まったそうです。

改めてアクセスして、現在のページを見たお客様は、『ハンシンさんしかない、お願いしよう』と決断し、この度のご依頼となりました。

お客様の希望車種は、初代モデルのミラジーノ。
シルバーかパールホワイトで、初代モデル販売当初の紫系のシートはＮＧ。
シートの種類はグレードによって変わり、年式及び高いグレードへの選択となり、当然価格も上がります。
相場情報を見ても、うまくいけばご予算に収まるギリギリのラインでした。

多少の走行距離数、車検が短くても構わないと言っていただきましたが、年数を考慮すると状態が良くないクルマが多く、尚且つ希望カラーのクルマが出ない事もあり、長期戦となりました。

当店は、毎週各地域の中古車オークションに参加しています。
通常は、水曜日に埼玉県、木曜日に福島県、金曜日に新潟県の会場へ行きます。
また現在、各会場では、代行の下見依頼があり、検査員との電話確認が出来ますので、状況によってはネット経由での参加もします。

各会場の出品車の情報は、インターネットを通して随時確認できますので、注文販売の場合は、該当車種が見付かった場合は、詳細情報と写真をメールで確認していただき、ＯＫであれば、会場で現車確認をして仕入れています。

候補のクルマがその週に出品されなくても、週に一度はご報告を兼ねてメールをしているのですが、ありとりをしていく中で、一時は、より条件の良い理想のミラジーノへの選択にシフトして、予算を大幅に上げた事もありました。

お客様が理想とする条件は、高グレード「ミニライトスペシャル」で、グレーのブラックレザーシートのミラジーノでした。
販売期間の短い希少＆人気グレードで、ちょうどいい条件がなく、出品があっても条件が良すぎて大幅に高い価格となり、これはこれで難しい状況でした。

そうしているうちに、乗っているクルマの車検満了日も近づいてきました。
状況によっては、他店の展示情報も合わせて確認をしています。
他店に展示しているミラジーノの業者販売での仕入も考え、お客様への情報提供として、事前に現車確認に行った事もありました。

【どの販売が、お客様の喜び・幸せに繋がるだろうか？】
お客様のご用命ではありましたが、最初と2回目の条件の選択に深く考えましたし、話し合いました。

その結果、もう一度振り出しに戻ることにして、最初の条件に挙げていたシートへのこだわりを外すことにしました。
これにより可能性がより近くなり、当店とお客様の想いが導かれるように、このミラジーノを仕入れることが出来ました(^ー^* )

平成11年式　ダイハツ　ミラジーノ
走行距離数は、109,500kmで、数字を見れば走っていると思われがちですが、年間の使用距離数は平均で1万kmと言われているので、そう考えると平均よりは少ないことが分かります。

<これくらいになると、メンテナンス＆管理によって、大きく差が出ますが、このクルマはそれほど走っているの？と思うほど状態が良いクルマでした。
特に内装の状態の良さは、お世辞抜きで極上品。

ミラジーノによくあるバックドアの凹みは残念でしたが、その分仕入れやすい条件に繋がりますし、了解いただいていました。
メンテナンスもしっかりしていて、試乗含め問題無し。
これ以上ないミラジーノに、喜んでいただきました(^ー^* )

当店は、販売車全車に納車整備を実施しています。
長持ちに繋がる土台作りです。

【ブレーキ】
・ブレーキの引きずり（常に効いている状態）があるか？
・ブレーキオイルのにじみ・漏れがあるか？
・消耗品（ブレーキパッド、ブレーキシュー）は取替えの時期か？
など・・・各部点検をして、問題がなければ、清掃・給油・調整作業を行います！　

左フロントブレーキに少し引きずりを確認しました。
　 ブレーキを分解すると、キャリパーシールの劣化により、錆びてピストンが固着していました。
新品に取替えました。

また、それによりディスクロータが偏摩耗していたので、研磨作業を行い、ブレーキパッドも交換しました。

【エンジン】
とても綺麗なエンジンです。ベルト鳴きも無く、良い状態♪
当店が必ず行う作業、エンジンオイルとオイルエレメント取替えとウォッシャー液の補充をしました。

【試乗】
ワイパーブレードを取替え、試乗の繰り返しです。 中古車ですし、クルマの部品は消耗品で、完璧はありません。
お渡しギリギリまでチェックを行います。

3月10日。
無事お渡ししました！

数日後。喜びの感想を頂きました♪
Sさん、この度は、当店にご注文・ご購入いただきまして、ありがとうございました。
最初の条件のミラジーノを仕入れて良かったと思います。
いろいろとありましたが、これも運命なのですね(^ー^* )
今後共、宜しくお願い致します！

車よりもお店で選んだ。私の判断は正しかったと言えます。
以前乗っていた車の車検時期が近づき、故障箇所も多かったので、乗り換える事にしました。
今回ハンシン自販さんにお世話になろうと決めた理由は、実は以前からお店の存在は知っていて、ホームページ等の情報量も多く、きめ細やかな整備や店主である高橋さんの人柄が伝わってきて、「次に買うならここしかない」と、車よりもお店で選んだ形と言えます。
そして結論から言うと、私の判断は正しかったと言えます。
納車に至るまでは時間もかかりましたし、最初は焦ったり、希望のグレードを変更したり、そしてその都度、高橋さんにワカママを言ったり・・・それでも高橋さんは嫌な顔ひとつもせず、全てこちらの要望以上の対応をしてくださいました。
実は他にもいろいろと助けて頂いたのですが、書ききれません（笑）
そしてついに、希望の車が見つかり、想像以上の程度の良さに驚いています。
今も快調に走っています。 高橋さん、この度は本当にお世話になりました。
ありがとうございました。　 そして、これから車を買おうとしている方に私から一言。
「ハンシンさんで買わなきゃ、損するし後悔しますよ！！」　

「まぁ、これでいっか」と、お店に並ぶ中古車を妥協して購入してほしくないです。
「家族のクルマ、はじめてのクルマ、わたしのクルマ」
ご希望の中古車を徹底的に探し見つけます！